Información de Contacto – PECTY

Última actualización: Mayo 2026

En PECTY estamos comprometidos con brindar atención clara, rápida y segura a nuestros clientes. Si tienes dudas sobre pedidos, envíos, productos, devoluciones o cualquier otra consulta, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

Datos de contacto

Nombre comercial: PECTY

Correo electrónico: ectylecommerce@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: 3206576915

Ubicación: Dosquebradas, Risaralda, Colombia

Horario de atención

Lunes a sábado
9:00 a.m. – 7:00 p.m.

Los mensajes recibidos fuera del horario de atención serán respondidos en el menor tiempo posible durante el siguiente día hábil.

Atención al cliente

Puedes contactarnos para:

• Información sobre productos

• Estado de pedidos

• Soporte postventa

• Cambios y devoluciones

• Problemas con pagos

• Consultas generales

Tiempo de respuesta

Nuestro tiempo estimado de respuesta es de 24 a 72 horas hábiles dependiendo del volumen de solicitudes.

Redes y medios oficiales

Toda comunicación oficial de PECTY se realizará únicamente a través de nuestros canales autorizados.

Recomendamos no compartir información personal o financiera con cuentas no verificadas o terceros externos.